Условия покупки

1. Продукт и описание

Магазин предлагает цифровые коды пополнения баланса, игровую валюту, ключи игр и игровое время. Точное содержание права, сервис, номинал, валюта, регион, состав комплекта, срок активации и ограничения указываются в карточке и подтверждении заказа до оплаты.

Подарочная карта, игровая лицензия и цифровая подписка могут иметь разную правовую природу. Для них применяются соответствующие обязательные нормы; название «код» не исключает права покупателя.

2. Оформление

Покупатель проверяет регион и совместимость аккаунта, состав заказа и итоговую сумму. Добавление товара в корзину само по себе не создаёт заказ и не резервирует склад.

После запуска покупатель указывает email для исполнения заказа и электронного чека. Продавец не запрашивает пароль от игрового аккаунта, банковской карты или одноразовый код входа. Маркетинговые рассылки не являются условием покупки.

Акцепт условий фиксируется отдельным действием при оформлении, с сохранением версии документа. Момент заключения договора будет определён в окончательной оферте с учётом используемой схемы продажи.

3. Цена и расчёты

Цена товара выражена в рублях. Номинал продукта может быть в другой валюте. Итоговая цена с применимыми налогами и все обязательные расходы показываются до оплаты. Не выбранные покупателем платные услуги не добавляются.

После запуска реквизиты банковской карты вводятся на странице платёжного провайдера. Возврат браузера со страницы оплаты сам по себе не подтверждает поступление денег.

Продавец выдаёт предусмотренные законом электронные кассовые чеки, включая возврат и зачёт предоплаты, когда они необходимы. Фискальная схема определяется по характеру конкретного продукта и налоговому статусу продавца.

4. Передача

После подтверждённой оплаты цифровой продукт предоставляется незамедлительно, если в условиях конкретного заказа заранее не согласован иной срок. Срок и способ выдачи будут показаны до оплаты.

Код передаётся по защищённому каналу, указанному в заказе. Полный код не публикуется в каталоге. При задержке выдачи повторно оплачивать заказ не нужно.

Продавец передаёт именно согласованный продукт; иной номинал, регион или состав комплекта не заменяются без согласия покупателя.

5. Активация

Активируйте продукт самостоятельно по инструкции эмитента. Регион, валюта и другие ограничения должны быть указаны понятно до оплаты. Продавец отвечает за достоверность описания и соответствие выданного продукта.

Не обещается обход региональных правил, изменение региона аккаунта или доступ к сервису с помощью VPN. Бренды используются для обозначения совместимости; магазин не заявляет официальное представительство без подтверждённого основания.

6. Отказ, недостатки и возврат

Общего запрета на возврат цифровых кодов нет. Для цифрового продукта надлежащего качества применимые Единые правила в области защиты прав потребителей, утверждённые Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 года № 6, предусматривают отказ в течение семи дней, не считая дня покупки, если продавец не объявил более длительный срок.

Для товара, продаваемого дистанционно, статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает отказ до передачи и в течение семи дней после передачи; при отсутствии письменной информации о порядке и сроках возврата при передаче — в течение трёх месяцев. Применимое правило определяется видом продукта и конструкцией договора, а не словом «код» в названии.

В отношении подарочных карт отдельно учитываются права на возврат неиспользованного аванса и договорная конструкция передачи карты третьего лица. Получение или показ кода не устанавливает общего запрета на возврат.

При недостатке или несоответствии продукта покупатель вправе заявить предусмотренное законом требование. Проверка обращения не ограничивает обязательные сроки и права потребителя. Споры не ограничиваются обязательным обращением в суд по месту продавца.

7. Поддержка и данные

Форма и способы подачи претензий, рабочий контакт продавца и применимые реквизиты будут опубликованы до запуска. Ответ на претензию направляется в письменной или электронной форме на адрес, указанный покупателем, в срок, установленный для соответствующего требования. Для начала обращения достаточно номера заказа и способа связи; отсутствие бумажного чека само по себе не служит основанием для отказа.

Обработка необходимых данных для исполнения договора и закона описывается в Политике конфиденциальности. Дополнительная аналитика и реклама требуют самостоятельной оценки оснований и отдельного согласия, если оно требуется.

8. Версия условий

В заказе сохраняется действовавшая версия условий. Последующие изменения не ухудшают уже возникшие права покупателя. Императивные нормы применяются независимо от текста оферты.